기준이 단순할수록 오해가 생기는 이유

단순한기준이주는편안함

사람들은 판단 기준이 단순할수록 안심한다. 복잡한 설명이나 여러 조건이 붙은 기준보다, 한 줄로 요약되는 기준이 훨씬 사용하기 쉽기 때문이다. 단순한 기준은 기억하기 쉽고, 빠르게 적용할 수 있으며, 판단에 소요되는 에너지를 줄여준다. 이 때문에 단순한 기준은 실용적인 도구처럼 보인다. 하지만 이 편안함은 착각에서 비롯된다. 기준이 단순하다는 것은 현실을 단순하게 반영하고 있다는 뜻이 아니라, 현실의 복잡한 요소들을 제거했다는 뜻에 가깝다. 제거된 요소들에는 상황 차이, 예외 조건, 목적의 차이가 포함된다. 사람들은 단순한 기준을 사용할수록 그 기준이 가진 한계를 인식하지 못하게 되고, 기준을 넘어서는 상황에서도 같은 판단을 반복하게 된다.

 

복잡성을제거하는과정

 

기준이 단순해지는 과정은 선택의 과정이다. 어떤 요소를 기준에 포함시키고, 어떤 요소를 배제할지를 결정하는 순간, 이미 판단이 개입된다. 단순한 기준은 대부분 핵심만 남긴 것이 아니라, 이해하기 쉬운 요소만 남긴 결과다. 이해하기 쉬운 요소는 설명하기도 쉽고, 전달하기도 쉽다. 반면 조건이 많고 맥락이 필요한 요소는 기준에서 제외된다. 이 과정에서 현실의 복잡성은 사라지고, 기준은 현실보다 훨씬 단순한 형태로 굳어진다. 문제는 이 단순화된 기준이 실제 상황과 다시 만나게 될 때 발생한다. 현실은 기준보다 항상 복잡하기 때문에, 단순한 기준은 필연적으로 어긋난다. 이 어긋남이 바로 오해의 출발점이다.

단순기준의오해확산

 

단순한 기준은 오해를 빠르게 확산시킨다. 이유는 명확하다. 짧고 단순한 기준은 공유되기 쉽고, 반복되기 쉽기 때문이다. 사람들이 많이 사용하고 반복할수록, 그 기준은 상식처럼 자리 잡는다. 이때 기준의 정확성보다는 사용 빈도가 신뢰를 만든다. 단순한 기준은 설명 없이도 적용할 수 있기 때문에, 사람들이 각자의 상황에 그대로 끼워 맞춘다. 그 결과 같은 기준이 전혀 다른 상황에서 사용되고, 그때마다 다른 문제가 발생한다. 하지만 문제의 원인은 기준 자체에 있다는 사실은 잘 드러나지 않는다. 오히려 “상황이 특이했다”거나 “운이 나빴다”는 식으로 설명된다. 이렇게 단순한 기준은 오해를 만들고, 그 오해는 다시 기준을 강화하는 방향으로 작동한다.

 

기준을복원하는방법

 

오해를 줄이기 위해 필요한 것은 기준을 더 단순하게 만드는 것이 아니라, 기준을 다시 설명 가능하게 만드는 것이다. 기준이란 결과를 바로 제시하는 문장이 아니라, 판단의 방향과 범위를 설명하는 구조여야 한다. 어떤 조건에서 유효한지, 어떤 상황에서는 조정이 필요한지를 함께 포함할 때 기준은 현실과 연결된다. 기준이 복잡해 보인다는 이유만으로 피하는 순간, 판단은 상식이나 관성에 의존하게 된다. 기준을 복원한다는 것은 단순함을 포기하는 것이 아니라, 설명을 회복하는 것이다. 설명이 살아 있는 기준은 상황 변화에 대응할 수 있고, 오해가 생겼을 때 수정의 근거를 제공한다. 기준이 단순할수록 오해가 생기는 이유는, 그 기준이 현실을 충분히 설명하지 못하기 때문이다.